¿Lideras o solo coordinas? Lo que espera un comité de dirección cuando un hito se retrasa.
Un hito regulatorio lleva retraso y el comité de dirección te pregunta, sin rodeos, para cuándo. Lo que hagas en ese primer momento dice más de tu liderazgo que cualquier informe de seguimiento. En este artículo te damos la solución del test que publicamos hoy en LinkedIn y el porqué de cada opción.
El escenario
Imagina que diriges el proyecto de un proveedor para una entidad financiera. Hay un hito vinculado a una obligación regulatoria y tu equipo va tarde. El comité de dirección, con razón, quiere una fecha.
En la encuesta de LinkedIn te preguntábamos qué haces primero. Antes de darte la respuesta, conviene entender qué se juega cada parte.
Qué espera un comité de quien lidera el proyecto
Quien patrocina un proyecto crítico no espera que nunca haya retrasos. Espera poder fiarse de la persona que lo lidera cuando los hay. Según nuestro criterio, eso se concreta en tres cosas:
- Objetivos claros. Que cualquiera del equipo sepa qué se entrega, para cuándo y por qué.
- Seguimiento constante. Que haya una imagen fiable de dónde está el proyecto, no solo cuando el comité la pide.
- Un equipo implicado. Que el plan no dependa de una sola persona y que quienes lo ejecutan lo entiendan como suyo.
Es, casi palabra por palabra, lo que describe nuestro modelo interno de competencias: liderar es orientar, motivar y comprometer al equipo hacia los objetivos, comunicando expectativas y alineando a las personas en un clima de respeto y compromiso.
Los tres niveles de liderazgo, aplicados al caso
En Qaroní describimos el Liderazgo en tres niveles. Así se ve cada uno cuando el hito se retrasa:
- Nivel 1 · Inicial. Eres consciente de lo que necesita tu equipo, respondes a tiempo y te aseguras de que todos tienen la información para trabajar. Ante el retraso, lo primero es entender qué está pasando de verdad.
- Nivel 2 · Intermedio. Estableces con claridad objetivos y metas, guías y motivas con respeto y haces seguimiento constante. Ante el retraso, redefines qué hay que entregar y en qué orden, y compruebas el avance con regularidad.
- Nivel 3 · Avanzado. Gestionas a través de la influencia y el modelaje, y consigues que el equipo participe en crear los objetivos y en mejorar cómo se trabaja. Ante el retraso, el plan lo construye contigo el equipo que lo va a ejecutar.
Cada nivel incluye al anterior: no se trata de elegir uno, sino de a cuál llegas cuando hay presión.
La solución del test
La pregunta era: tu equipo llega tarde al hito regulatorio y el comité pide fecha; ¿qué haces primero?
Respuesta correcta: opción 3, «Objetivos y plan con el equipo».
Por qué es la que mejor encaja con el modelo:
- Fija objetivos con claridad (nivel 2). Antes de dar una fecha necesitas saber qué queda por hacer y qué es imprescindible. Sin eso, cualquier fecha es una suposición.
- Implica al equipo (nivel 3). Quien ha participado en el plan lo sostiene cuando el calendario aprieta. Y quien conoce el trabajo suele detectar riesgos que desde fuera no se ven.
- Te permite responder al comité con fundamento. No es hacerle esperar: es llegar con un plan y con las hipótesis claras, en lugar de con una promesa. Y, como en cualquier proyecto, sin garantías: una fecha es una estimación que se revisa con el seguimiento.
Y por qué las otras tres, siendo razonables, no son lo primero:
- Opción 1, «Pido horas extra y ya». Puede acabar formando parte del plan, pero como primer movimiento ignora el nivel 1: entender las necesidades del equipo y la causa del retraso. Si no sabes por qué vais tarde, más horas rara vez arreglan el problema.
- Opción 2, «Reasigno tareas por mi cuenta». Reorganizar el trabajo puede ser necesario, pero decidirlo en solitario deja fuera a quien mejor conoce las tareas. Es dirigir sin implicar: funciona hoy y desgasta mañana.
- Opción 4, «Informo al comité y espero». Avisar pronto es una buena práctica, y no la descartamos. El fallo está en «y espero»: informar no es liderar. El comité necesita saber que alguien tiene el control del plan.
Una aclaración: el test simplifica. En la realidad harás varias de estas cosas en la misma hora. La pregunta es cuál va primero, y qué dice ese orden de cómo lideras.
Tres preguntas para tu próximo comité de proyecto
- ¿Puede cada persona de mi equipo explicar qué se entrega, para cuándo y por qué?
- Si hoy me preguntan por el estado del proyecto, ¿puedo contestar con datos o con impresiones?
- ¿El plan lo he hecho con el equipo o para el equipo?
Si quieres darle una vuelta con nosotros
En Qaroní trabajamos cada proyecto con un equipo responsable y objetivos acordados desde el inicio. Si quieres contrastar cómo organizar el liderazgo de un proyecto crítico en tu entidad, cuéntanoslo.
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